Algemene voorwaarden Indoor Mountainbike

1. Definities

Indoor Mountainbike: : Indoor Mountainbike, statutair gevestigd te Almere, feitelijk gevestigd te E. Heimansweg 8 te Almere.

Bezoeker: : Iedere natuurlijk persoon die feitelijk deelneemt aan of gebruikmaakt van de activiteiten geëxploiteerd door Indoor Mountainbike.

Deelnemer: : De bezoeker die deelneemt aan een activiteit, clinic of arrangement van Indoor Mountainbike.

Gebouw: : Alle door Indoor Mountainbike in eigendom en/of gebruik zijnde gebouwen ter uitoefening van haar dienstverlening.

Terrein: : Alle door Indoor Mountainbike in eigendom en/of gebruik zijnde terreinen ter uitoefening van haar dienstverlening.

Mountainbike: : Een mountainbike of terreinfiets (letterlijk bergfiets), ook wel MTB of ATB (All Terrain Bicycle) genoemd, is een fiets gemaakt om offroad te rijden, op onverharde wegen of paden. Dit wordt mountainbiken genoemd. Mountainbikes hebben dikke banden met profiel voor comfort en extra grip.

2. Algemene huisregels

Het is niet toegestaan de route van Indoor Mountainbike te betreden zonder geldig toegangsbewijs.
Het betreden en gebruiken van het Indoor Mountainbike terrein/gebouw en route is geheel voor eigen risico. Het terrein/gebouw en route staat u ter beschikking bij normaal gebruik. U dient te allen tijde de aanwijzingen van Indoor Mountainbike personeel en de bebording op het terrein/in het gebouw en route op te volgen. Indoor Mountainbike is op geen enkele wijze aansprakelijk voor welke schade dan ook bij het betreden van het terrein/het gebruiken van het gebouw en op de route.
Indien de aanwijzingen van het personeel of via de bebording worden genegeerd, behoudt Indoor Mountainbike zich het recht voor bezoekers de toegang tot het terrein/gebouw en route te ontzeggen zonder dat deze personen aanspraak kunnen maken op reductie van gelden in welke vorm dan ook.
Indoor Mountainbike is een rookvrije sportlocatie. Op het gehele terrein en binnen het gehele gebouw geldt een rookverbod. Roken is nergens toegestaan.
Voor of tijdens een bezoek aan de Indoor Mountainbike route of horecagelegenheid is het niet toegestaan om alcoholische dranken te nuttigen. Indoor Mountainbike behoudt zich het recht voor bezoekers de toegang tot de Indoor Mountainbike faciliteiten te weigeren indien zij duidelijk onder invloed van alcohol of drugs zijn.
Misbruik c.q. vandalisme van de veiligheidsvoorzieningen (zoals bijvoorbeeld blusmiddelen, rookmelders of brandmeldsystemen) is niet toegestaan. Indoor Mountainbike behoudt zich het recht voor de politie te waarschuwen en/of de misbruikers de toegang tot het terrein/gebouw en route te ontzeggen zonder dat deze personen aanspraak kunnen maken op reductie van gelden in welke vorm dan ook. Kosten die samenhangen met het voornoemde misbruik c.q. vandalisme zullen bij de misbruikers in rekening worden gebracht.
In de horecagelegenheid van Indoor Mountainbike is het verboden van elders meegebrachte etenswaren te nuttigen.
Het bij zich dragen van wapens of andere bedreigende voorwerpen is op het terrein/binnen het gebouw ten strengste verboden. Indoor Mountainbike behoudt zich het recht voor deze wapens of bedreigende voorwerpen in beslag te nemen, de politie te waarschuwen en de bezitter de toegang tot het terrein/gebouw te ontzeggen zonder dat deze personen aanspraak kunnen maken op reductie van gelden in welke vorm dan ook.
Fysiek of verbaal geweld, dan wel anderszins ongewenst gedrag jegens andere bezoekers, Indoor Mountainbike personeel, eigendommen van Indoor Mountainbike of bezoekers wordt niet getolereerd. Indoor Mountainbike behoudt zich het recht voor de politie te waarschuwen en/of plegers van geweld of anderszins ongewenst gedrag de toegang tot het terrein/gebouw te ontzeggen zonder dat deze personen aanspraak kunnen maken op reductie van gelden in welke vorm dan ook.
Indoor Mountainbike behoudt zich het recht voor om (delen van) het terrein/gebouw of route af te sluiten voor bezoekers zonder dat aanspraak kan worden gemaakt op reductie van gelden in welke vorm dan ook.
Huisdieren zijn (op delen van) het terrein/in het gebouw toegestaan mits zij aangelijnd zijn. Huisdieren mogen geen overlast bezorgen aan personen die zich op het terrein/in het gebouw bevinden. Indoor Mountainbike behoudt zich het recht voor om bij overlast in welke vorm dan ook, bezitters van huisdieren tezamen met hun huisdieren de toegang tot het terrein/gebouw te ontzeggen zonder dat deze personen aanspraak kunnen maken op reductie van gelden in welke vorm dan ook.
Wij willen u erop attent maken dat er op het terrein en binnen het gebouw van Indoor Mountainbike cameratoezicht aanwezig is ter bescherming van uw en onze veiligheid en eigendommen.
De toegang tot Indoor Mountainbike kan u geweigerd worden als u aangeschoten of dronken bent. Er worden geen alcoholische dranken geschonken aan aangeschoten of dronken personen.
Bij het betreden en verlaten van Indoor Mountainbike vragen wij u geen overmatig lawaai te veroorzaken zoals hard praten of schreeuwen, of eigendommen van derden te beschadigen of te ontvreemden.
Mobiel telefoneren is niet toegestaan als dit overlast betekent voor de andere gasten.
Wij vragen u om gevonden voorwerpen die niet uw eigendom zijn in te leveren bij een van de medewerkers.
Bij de bedrijfsleiding liggen brandinstructies ter inzage. Raak bij brand niet in paniek, waarschuw het personeel van Indoor Mountainbike onmiddellijk en/of zoek de dichtstbijzijnde brandblusser op.
Het in bezit hebben, gebruiken of verhandelen van verdovende middelen is verboden.
Het is toegestaan om de route te betreden met uw eigen mountainbike. Andere fietsen dan wel wielervoertuigen worden niet toegelaten op de route.
Het is niet toegestaan om op eigen initiatief clinics, lessen, trainingen of andere vormen van begeleiding te geven op het terrein, in het gebouw of op de route van Indoor Mountainbike, tenzij hiervoor vooraf uitdrukkelijk schriftelijke toestemming is gevraagd aan en verleend door Indoor Mountainbike. Bij overtreding behoudt Indoor Mountainbike zich het recht voor de betrokkenen de toegang te ontzeggen zonder dat aanspraak kan worden gemaakt op reductie van gelden in welke vorm dan ook.

3. Reservering, betaling en annulering

Voor deelname aan de activiteiten van Indoor Mountainbike is reserveren verplicht. Reserveringen verlopen via de daarvoor bestemde kanalen van Indoor Mountainbike.
Met het plaatsen van een reservering gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Betaling vindt plaats op de wijze en binnen de termijn zoals aangegeven bij de reservering. Bij groepsreserveringen en arrangementen kan Indoor Mountainbike vooraf een aanbetaling of volledige vooruitbetaling verlangen.
Annulering van een individuele reservering is kosteloos tot 24 uur voor het gereserveerde tijdstip. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang, of bij het niet verschijnen (no-show), blijft de volledige betalingsverplichting bestaan.
Annulering van een groepsreservering vanaf 10 personen is kosteloos tot 7 dagen voor de gereserveerde datum. Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang, of bij het niet verschijnen (no-show), blijft de volledige betalingsverplichting bestaan.
Bij een gedeeltelijke annulering van een groepsreservering, waarbij het aantal deelnemers wordt verlaagd binnen de onder 3.5 genoemde termijn, blijft de betalingsverplichting bestaan voor het oorspronkelijk gereserveerde aantal deelnemers.
Wijzigingen van een reservering zijn uitsluitend mogelijk in overleg met en na bevestiging door Indoor Mountainbike, en voor zover de beschikbaarheid dit toelaat.

4. Deelnemersformulier en minderjarigen

Deelname aan de activiteiten van Indoor Mountainbike is uitsluitend toegestaan indien het deelnemersformulier volledig is ingevuld en akkoord is bevonden. Het deelnemersformulier dient te zijn ingevuld voordat de deelnemer de route betreedt.
Indoor Mountainbike stelt bezoekers hier op meerdere momenten van op de hoogte, onder meer tijdens het boekingsproces, op de website en in de bevestigings- en/of herinneringsmail voorafgaand aan het bezoek. Het niet invullen van het deelnemersformulier komt voor rekening en risico van de deelnemer en kan leiden tot weigering van deelname zonder dat aanspraak kan worden gemaakt op reductie van gelden in welke vorm dan ook.
Deelnemers van 18 jaar en ouder dienen het deelnemersformulier individueel voor zichzelf in te vullen. Deelnemers jonger dan 18 jaar mogen worden meegenomen op het deelnemersformulier van een meereizende volwassene. Met het invullen en akkoord bevinden van het formulier verklaart deze volwassene toestemming te geven voor de deelname van de betreffende minderjarige(n) en de daaruit voortvloeiende verantwoordelijkheid te aanvaarden.
Indien de deelnemer de leeftijd van 14 jaar nog niet heeft bereikt, dient hij/zij te allen tijde vergezeld te worden door een meerderjarige die aanwezig dient te zijn op het terrein van Indoor Mountainbike en die verantwoordelijk is voor het houden van toezicht.
Deelnemers onder de 14 jaar die het park voor het eerst bezoeken, mogen niet zelfstandig de baan op. Een meerderjarige dient hen op de fiets op de baan te begeleiden. Dit geldt niet voor kinderfeestjes en clinics, waarbij een instructeur van Indoor Mountainbike de begeleiding verzorgt.

5. Eigen risico deelnemer en aansprakelijkheid van Indoor Mountainbike

Indoor Mountainbike is slechts aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een materieel gebrek in de door haar geboden faciliteiten indien dit materiële gebrek aan de organisatie Indoor Mountainbike kan worden toegerekend, tenzij dit gebrek niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Indoor Mountainbike is niet aansprakelijk voor schade of een gebeurtenis die haar niet valt toe te rekenen, waaronder: a. omstandigheden die zijn toe te rekenen aan de bezoeker/verantwoordelijke, zoals:

een ontoereikende gezondheid of conditie;
een ontoereikende persoonlijke uitrusting;
onjuist handelen of niet-handelen van de bezoeker/verantwoordelijke;
oververmoeidheid;
overschatting van de eigen vermogens;
onzorgvuldig of roekeloos gedrag;
het negeren van instructies, aanwijzingen van personeel dan wel bebording;
het niet opvolgen van één of meerdere veiligheidsvoorschriften;
het deelnemen onder invloed van alcohol, drugs, medicijnen of andere verdovende middelen;
het zich bewust of onbewust kiezen voor een te moeilijke route; b. handelingen en invloeden van niet direct bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden; c. overmacht.

Bezoekers met relevante medische aandoeningen wordt afgeraden deel te nemen aan de activiteiten. Indoor Mountainbike is niet aansprakelijk voor het ontstaan en/of de verergering van klachten en/of aandoeningen.
Er kan geen aansprakelijkheid worden ontleend aan verlies of diefstal van (persoonlijke) eigendommen.
Het is toegestaan om eigen materialen zoals fietshelm, elleboogbeschermers en kniebeschermers te dragen. Indoor Mountainbike is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van deze materialen.
Schade aan huurmateriaal a. Deelnemers zijn volledig verantwoordelijk voor alle schade aan de door Indoor Mountainbike ter beschikking gestelde materialen, inclusief maar niet beperkt tot mountainbikes, beschermingsuitrusting en andere gehuurde items. b. Schade aan huurmateriaal wordt niet gedekt door enige limiet en dient volledig vergoed te worden door de deelnemer, ongeacht de oorzaak van de schade, inclusief nalatigheid, onjuist gebruik of ongeval. c. De deelnemer dient Indoor Mountainbike onmiddellijk op de hoogte te stellen van enige schade aan het huurmateriaal. De schade wordt beoordeeld door Indoor Mountainbike, die de kosten voor reparatie of vervanging vaststelt. d. Indien het huurmateriaal verloren gaat of niet in dezelfde staat als bij ontvangst wordt teruggegeven, behoudt Indoor Mountainbike zich het recht voor de volledige vervangingswaarde in rekening te brengen. e. De deelnemer is verplicht om voor gebruik het huurmateriaal te inspecteren en eventuele gebreken direct te melden aan het personeel van Indoor Mountainbike. Het gebruik van materiaal met reeds aanwezige gebreken, zonder melding, betekent acceptatie van de staat van het materiaal door de deelnemer. f. Indoor Mountainbike behoudt zich het recht voor om een borgsom te vragen voor het gebruik van het huurmateriaal. Deze borgsom wordt gerestitueerd na controle van het materiaal bij terugkeer, mits er geen schade is geconstateerd. g. Indien de schade hoger is dan de betaalde borgsom, dient de deelnemer het verschil bij te betalen. Bij geschillen over de hoogte van de schade en de te betalen kosten wordt een onafhankelijke expert ingeschakeld, wiens oordeel bindend is voor beide partijen. h. Het niet naleven van deze voorwaarden kan resulteren in uitsluiting van verdere deelname aan de activiteiten van Indoor Mountainbike en eventuele juridische stappen om de schade te verhalen.

6. Horeca Indoor Boshut

Bij de indoor boshut zal geen alcoholhoudende drank worden verstrekt:

aan personen jonger dan 18 jaar;
aan personen die in kennelijke staat van dronkenschap verkeren;
wanneer dit verstoring van de openbare orde, veiligheid of zedelijkheid in de hand werkt. Er zal afhoudend worden gereageerd bij het verzoek van gasten om onbeperkt te schenken. Verkeersdeelname van bezoekers na gebruik van alcohol zal worden tegengegaan, door daar waar mogelijk vervangend vervoer of een overnachting aan te bevelen en desgewenst behulpzaam te zijn bij de realisering daarvan.

Het is niet toegestaan materialen zoals mountainbikes mee naar binnen te nemen bij de Indoor Boshut. U dient de mountainbikes te stallen op de aangegeven plaatsen. U bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van uw geleende dan wel eigen mountainbike.
U bent verplicht een consumptie te bestellen. U mag die consumptie uitsluitend binnen het bedrijf nuttigen. Het is niet toegestaan bij Indoor Mountainbike zelf meegebrachte consumpties of consumptieverpakkingen te gebruiken of mee te brengen.
Eigendommen van ons restaurant mogen niet mee naar buiten worden genomen of zonder overleg worden verplaatst; hieronder vallen tevens (restanten van) drank en voedsel. Bij constatering van het veroorzaken van beschadigingen of vernielingen wordt u geheel aansprakelijk gesteld voor reparatie en/of vernieuwing.
Om de wachttijden voor al onze gasten te beperken hanteren wij één gezamenlijke rekening per reservering/tafel. Per persoon apart betalen is niet mogelijk.
Wij accepteren geen dinerbonnen of VVV-cheques. Wel hebben wij onze eigen cadeaubon.
Huisdieren zoals honden zijn van harte welkom binnen en op het terras, mits aangelijnd.
Ouders zijn altijd zelf verantwoordelijk voor hun eigen kinderen, zeker langs de waterkant.
Iedere vorm van agressie jegens gasten en personeel is verboden. Hinderlijk en/of aanstootgevend gedrag wordt niet getolereerd.
Op alle door ons aangegane overeenkomsten zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van toepassing. Deze kunt u op onze website bekijken. De UVH zijn bindend voor iedereen die van onze diensten gebruikmaakt.

7. Verplichtingen van de deelnemer

De aanwijzingen van Indoor Mountainbike personeel dient u te allen tijde op te volgen.
De deelnemer is verplicht het ter beschikking gestelde materiaal te gebruiken op een wijze waartoe het krachtens zijn aard is bestemd. De deelnemer dient eventuele gebreken bij ontvangst van het materiaal te melden bij het personeel van Indoor Mountainbike, dat dit dient vast te leggen. De deelnemer mag geen wijzigingen in het materiaal aanbrengen of dit aan derden in gebruik geven zonder toestemming van personeel van Indoor Mountainbike. De deelnemer stelt personeel van Indoor Mountainbike zo spoedig mogelijk op de hoogte van verlies of beschadiging van materiaal. De deelnemer zal het ter beschikking gestelde materiaal aan het einde overdragen aan Indoor Mountainbike personeel, en wel in dezelfde staat als waarin de deelnemer het heeft ontvangen.
De deelnemer die zodanige hinder of last veroorzaakt dat daardoor de uitvoering van de activiteiten op het terrein/de route van Indoor Mountainbike in sterke mate wordt bemoeilijkt, die de veiligheid van zichzelf of anderen in gevaar brengt of die op onverantwoorde wijze omgaat met natuur en milieu, kan door personeel van Indoor Mountainbike van (verdere) deelname aan de activiteit worden uitgesloten, zonder restitutie van de entreekosten.
De deelnemer is niet onder invloed van drugs, alcohol, medicijnen of andere verdovende middelen die gevaar kunnen opleveren voor de veiligheid van zichzelf dan wel voor een ander.
Deelnemer wordt aanbevolen mountainbikeschoenen te dragen. Sandalen, slippers, klompen of ander schoeisel wordt niet geaccepteerd als passend schoeisel voor een mountainbikeactiviteit.

8. Eigen risico

Indoor Mountainbike houdt zich niet verantwoordelijk voor diefstal en/of beschadiging aan persoonlijke eigendommen. Het meebrengen van eigen (waardevolle) spullen geschiedt op eigen risico. Er zijn kluisjes kosteloos te gebruiken, op eigen risico. Bij verlies van de sleutel brengen wij 15 euro in rekening voor het vervangen van de sleutel.

9. Cadeaubonnen en strippenkaarten

Cadeaubonnen en strippenkaarten van Indoor Mountainbike zijn geldig gedurende de op de bon of kaart vermelde termijn, of bij gebreke daarvan gedurende de wettelijke geldigheidstermijn.
Cadeaubonnen en strippenkaarten zijn niet inwisselbaar voor contant geld en kunnen niet worden gerestitueerd.
Bij verlies of diefstal van een cadeaubon of strippenkaart kan geen vervanging of restitutie plaatsvinden.
Cadeaubonnen en strippenkaarten zijn uitsluitend geldig voor de producten en diensten waarvoor zij zijn uitgegeven en zijn niet geldig in combinatie met andere acties of kortingen, tenzij anders vermeld.

10. Beeldmateriaal

Tijdens activiteiten, evenementen en in de faciliteiten van Indoor Mountainbike kunnen foto's en video-opnamen worden gemaakt. Deze opnamen kunnen door Indoor Mountainbike worden gebruikt voor promotionele doeleinden, waaronder de website, sociale media en drukwerk.
Door deel te nemen aan de activiteiten van Indoor Mountainbike stemt u in met het maken en gebruiken van dergelijk beeldmateriaal.
Indien u bezwaar heeft tegen het gebruik van beeldmateriaal waarop u herkenbaar in beeld bent, kunt u dit kenbaar maken via [email protected]. Wij zullen het betreffende beeldmateriaal dan zo spoedig mogelijk verwijderen of onherkenbaar maken.

11. Overmacht en sluiting

Indoor Mountainbike is niet aansprakelijk indien zij door overmacht geheel of gedeeltelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: technische storingen, calamiteiten, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en overige omstandigheden buiten de invloedssfeer van Indoor Mountainbike.
Indien een activiteit door overmacht geen doorgang kan vinden, spant Indoor Mountainbike zich in om een vervangend moment aan te bieden of een tegoedbon te verstrekken. Restitutie van reeds betaalde bedragen vindt uitsluitend plaats voor zover de wet dit voorschrijft.

12. Klachten

Klachten over de dienstverlening van Indoor Mountainbike kunnen kenbaar worden gemaakt via [email protected] of ter plaatse bij de bedrijfsleiding.
Wij streven ernaar klachten zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen en binnen een redelijke termijn af te handelen.

13. Privacy

Indoor Mountainbike verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. De wijze waarop wij met persoonsgegevens omgaan is beschreven in onze privacyverklaring, die te raadplegen is op www.indoormountainbike.nl.

14. Prijzen, wijzigingen en fouten

Alle door Indoor Mountainbike vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van kennelijke druk-, zet- en typefouten. Aan dergelijke fouten kunnen geen rechten worden ontleend.
Indoor Mountainbike behoudt zich het recht voor prijzen en tarieven eenzijdig te wijzigen. Voor reeds bevestigde reserveringen geldt de prijs zoals overeengekomen op het moment van reserveren.
Kennelijke druk- en zetfouten in deze algemene voorwaarden, op de website, in aanbiedingen of in andere uitingen binden Indoor Mountainbike niet.

15. Wijziging van de voorwaarden

Indoor Mountainbike behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is te raadplegen op www.indoormountainbike.nl en is van toepassing op ieder bezoek en iedere reservering.

16. Slotbepalingen

Deze algemene voorwaarden van Indoor Mountainbike zijn na te lezen op de website www.indoormountainbike.nl. Op verzoek van de bezoeker wordt een exemplaar van deze algemene voorwaarden gratis toegezonden.
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Indoor Mountainbike is Nederlands recht van toepassing, tenzij op basis van dwingend recht anders wordt bepaald.
Eventuele geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.
De ongeldigheid van één of meer van de bedingen in deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van alle andere bedingen onverlet. Blijkt een beding in deze algemene voorwaarden om enigerlei reden ongeldig, dan worden partijen geacht een geldig vervangend beding overeengekomen te zijn dat het ongeldige beding naar strekking en reikwijdte zoveel mogelijk benadert.
Het gebruik van de naam en het logo van Indoor Mountainbike is zonder uitdrukkelijke toestemming van Indoor Mountainbike niet toegestaan.

Algemene Voorwaarden